Naumen SMP

  • Рейтинг: 3,6 (16 оценок)
  • Скачиваний1 тыс +
  • Размер26.7 MB
  • Возраст0+
Установить с помощью RuStore
Naumen SMP
3,6
16 оценок

Скриншоты

Скриншот 1/9
Скриншот 2/9
Скриншот 3/9
Скриншот 4/9
Скриншот 5/9
Скриншот 6/9
Скриншот 7/9
Скриншот 8/9
Скриншот 9/9

Описание приложения

Работайте откуда угодно с Service Management Platform от Naumen. Обрабатывайте заявки, решайте задачи, участвуйте в согласованиях, получайте уведомления со своего мобильного телефона, а наше приложение подстроится под ваши задачи и процессы. Для службы поддержки и выездных инженеров ✔️ Регистрируйте и выполняйте заявки с экрана смартфона ✔️ Меняйте статус, ответственного и другие параметры ✔️ Добавляйте файлы, комментарии и фото с камеры телефона ✔️ Стройте маршрут до адреса клиента и объектов обслуживания с помощью геолокации ✔️ Проводите мониторинг и инвентаризацию оборудования при помощи сканера штрих-кодов ✔️ Фиксируйте трудозатраты ✔️ Получайте пуш-уведомления по всем важным событиям ✔️ Используйте полнотекстовый поиск по заявкам и полезным материалам Для руководителей ✔️ Контролируйте загрузку своих команд ✔️ Инициируйте новые задачи ✔️ Участвуйте в согласованиях, комментируйте свои решения ✔️ Подписывайтесь на заявки от ключевых клиентов, чтобы держать все под контролем Для пользователей услуг ✔️ Создавайте заявки и отслеживайте их выполнение ✔️ Уточняйте информацию через комментарии ✔️ Пользуйтесь базой знаний ✔️ Оставляйте обратную связь Адаптивность процессов Адаптация под конкретные бизнес-задачи. Включение новых и изменение текущих процессов Легкая настройка Добавление объектов, настройка интерфейса и других параметров без программирования Доступ к информации без интернета Просмотр ранее открытых карточек. Офлайн-добавление комментариев, запуск некоторых действий по событиям даже вне сети Мультиаккаунт Быстрое переключение из приложения в аккаунты других внешних ИТ-систем -- Приложение Naumen SMP – все, что нужно для полноценной работы с заявками и задачами на экране смартфона! 📌Для работы приложения необходим доступ к серверу Naumen Service Management Platform с модулем «Мобильный клиент». 📌Рекомендуемая версия сервера – 4.11.0.7 и выше.

Оценки и отзывы

Рейтинг: 3,6
16 оценок

Про нехватку функций: - заявки на которые подписался или выполнил, исчезают, т.е. хотелось бы истории открывавшихся; - список заявок (открытых , закрытых, в работе других коллег), т.е. так как это есть в комп.версии. Часто возникают вопросы по уже отработанным, а приходится открывать на компьютере, до которого не всегда есть возможность быстро добраться.

Нравится: 0Не нравится: 0
Ответ разработчика24 фев 2025

Добрый день, Николай! Спасибо за подробное описание функций. Ваше пожелание по истории просмотренных заявок зафиксировали и постараемся учесть в будущем. Касательно отображения списков выполненных заявок, заявок, на которые вы подписаны и заявок других коллег - такие функции уже есть в мобильном приложении, нужно их только донастроить. За настройкой рекомендуем обратиться к администратору сервиса, к которому вы подключаетесь через поле «Сервер».

не открывает мои финансы.пишет файл не существует, телефон Хонор 90 смарт. выбираю мои финансы наработанный объем редактирую,нажимаю на наработанный обьем pdf и появляется надпись файл не существует (на другом тел.открывает) . После полного сноса и установки заново стал файл открывать.

Нравится: 0Не нравится: 0
Ответ разработчика16 дек 2024

Добрый день, Станислав! Рады, что удалось решить проблему! Спасибо, что пользуетесь нашим приложением.

просьба исправить после обновления не приходит пуш сообщения

Нравится: 0Не нравится: 0
Ответ разработчика30 окт 2024

Добрый день! Для корректной работы уведомлений требуется обновление сервера. Попросите, пожалуйста, администратора сервиса, к которому подключаетесь через поле «Сервер», обратиться в нашу службу поддержки за обновлением.

Сделаете пожалуйста пуш уведомления не только для телефонов с Google сервисами. Крайне не удобно работать без уведомлений. Модель телефона у меня Huawei nova 10SE

Нравится: 2Не нравится: 0
Ответ разработчика24 окт 2024

Добрый день, Алексей! Пожелание по поддержке уведомлений для телефонов Huawei зафиксировали и постараемся учесть в будущем. Спасибо за отзыв!

Обновил... Потом пол дня НЕ работала. Пришлось старую версию ставить. Не работает,и глючит постоянно.

Нравится: 0Не нравится: 1
Ответ разработчика5 апр 2023

Добрый день, Олег! Мы выпустили новую версию приложения. Сообщите, пожалуйста, если проблема осталась после обновления.

Что нового

Версия: 14.2.0

Дата: 3 июн 2025

Сделали работу приложения быстрее и стабильнее.

История версий

Разработчик

АО «Нау-сервис»

Возможно, вам понравится

Ещё приложения

Что нового

Версия: 14.2.0

Дата: 3 июн 2025

Сделали работу приложения быстрее и стабильнее.

История версий

Разработчик

АО «Нау-сервис»